Bist du technisch versiert, arbeitest strukturiert und behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick? Dann erwartet dich eine spannende Drehscheibenfunktion im Kundendienst – mit viel Verantwortung und direktem Einfluss auf die Servicequalität!
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Offertwesen: Erstellung von Reparatur-, Ersatzteil- und Verkaufs-Offerten sowie deren aktive Nachverfolgung
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Angebotsmanagement: Überwachung laufender Service-, Reparatur- und Verkaufsangebote – du bleibst dran und sorgst für Transparenz
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Kundenanfragen: Technische Beratung und Betreuung unserer Kunden – telefonisch und schriftlich
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Auftragskontrolle: Unterstützung bei der Prüfung ausgeführter Arbeiten (Montagen, Service- und Reparatureinsätze) sowie Klärung von Differenzen
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Ersatzteilmanagement: Abwicklung und Koordination von Ersatzteilbestellungen – intern wie extern
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Garantiewesen: Mithilfe bei der Abwicklung sowie beim Reporting gegenüber Kunden und Werk
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Fakturierung: Erstellung von Kundenrechnungen sowie Verbuchung und Weiterverrechnung von Fremdrechnungen
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Administration: Verwaltung von SUVA-Kontrollen und Pflege der technischen Dokumentation
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Dokumentation: Erweiterung und Aktualisierung technischer Unterlagen zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs
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Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektrotechnik, Mechanik, Mechatronik oder vergleichbar)
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Erste Erfahrung im technischen Kundendienst, in der Disposition oder im Offertwesen von Vorteil
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Gute technische Auffassungsgabe
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Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (z. B. MS Office, ERP-Systeme von Vorteil)
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen (Französisch und/oder Italienisch) sind ein Plus
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Selbstständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise
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Kundenorientiertes Denken sowie Kommunikationsstärke
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Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
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Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag rund um moderne Turmdrehkrane
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Ein motiviertes Team, das gemeinsam anpackt
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Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
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Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit spürbarem Impact
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktiere bitte Susanne Sulzer.
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Die Liebherr-Baumaschinen AG mit Sitz in Reiden (Schweiz) ist verantwortlich für den Vertrieb und Service von Erdbewegungs- und Materialumschlagmaschinen, Turmdrehkranen, Betontechnik, Spezialtiefbaumaschinen sowie Mobil- und Raupenkranen in der Schweiz.
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