Wir suchen Verstärkung für unser junges und engagiertes Team Rezeptionist (m/w/d)Hotel Europa St. Moritz bietet Ihnen;Ein spannendes Arbeitsumfeld in unseren 3 Restaurants( in Champfèr und Samedan), 1 Bar und SeminarräumeGrosser Verantwortungsbereich, selbstständiges ArbeitenEine abwechslungsreiche TätigkeitHausgemacht und Regionalität haben für uns eine sehr grosse Bedeutung. Wir produzieren und kochen mit frischen Produkten und bereiten unsere Speisen von Grund auf selber zuAuf Wunsch Unterkunft in unserem MitarbeiterhausFreizeitmöglichkeiten von Skifahren über Mountainbiken bis Windsurfing rund um Champfer und UmgebungVergünstigere Fitnessabonnement in unserem Fitnessbereich5 Tage Woche im Schnitt bei 43.5 Stunden5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr Ihr Profil Abgeschlossene Berufslehre im Bereich Hotelfachfrau/mann, Kaufmann/frau von VorteilBerufserfahrung im Bereich Front Office und Reservation, Buchhaltung von VorteilGute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch, andere Sprachen von VorteilSelbständiges und eigenverantwortliches ArbeitenOrganisation eines reibungslosen Ablaufes des EmpfangsKommunikationsfreudig und aufgestellt, dynamischVerantwortungsbereitschaftFreude am Beruf und gästeorientiertes Denken & HandelnGute Computerkenntnisse - In Word und Excel und ReservationssystemenFlexibilität, Kooperationsbereitschaft, LernbereitschaftDiplomatischer Umgang mit Problemen aller ArtSicheres, gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten, sowie sehr gute Umgangsformen Ihre AufgabenFreundlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste während des AufenthaltsKontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.Ausbau und Pflege von Kontakten bei bestehenden KundenAufbau und Pflege der KundenkontakteFühren von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen mit KundenErledigung der üblichen KorrespondenzProfessionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen RahmenWeitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende AbteilungUnmittelbare Unterrichtung der Empfangsleitung über besondere VorkommnisseKassenführung inklusive AbschlussGetränkeverkaufOptimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses Das klingt ganz nach Ihnen?Suchen Sie eine Herausforderung in der Sie Ihr Engagement und Wissen mit einbringen können? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung. Bewerbungen bitte ausschließlich auf Deutsch an: D.
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