Ensemble, préparons votre avenir.
SAMSIC-Emploi SA, leader dans son domaine d'activité, est aujourd'hui la solution pour votre recherche d'emploi.
Mandatés par un de nos clients, nous recherchons pour un poste d'employé(e) technico-administratif(ve) motivé(e), polyvalent(e) et organisé(e), capable d’assurer un rôle central entre les équipes techniques, les clients et l’administration.
Votre mission :
En collaboration directe avec le responsable d’exploitation et le secrétariat de l’entreprise, vous participez activement à la gestion technique, administrative et organisationnelle des interventions et des projets. Vous assurez un rôle de coordination essentiel au bon fonctionnement des activités quotidiennes de l’entreprise.
Vos responsabilités :
Gestion technique et coordination
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Réceptionner et traiter les demandes des clients par téléphone et par e-mail.
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Identifier les besoins techniques et orienter les demandes vers les solutions appropriées.
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Assurer le suivi des interventions techniques et des dépannages.
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Organiser et coordonner la planification des techniciens et des équipes d’intervention.
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Apporter un soutien administratif et organisationnel au service technique.
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Participer à la recherche de solutions techniques adaptées aux besoins des clients et des chantiers.
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Assurer le suivi des délais d’intervention et des priorités opérationnelles.
Gestion administrative :
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Saisir et mettre à jour les informations dans les bases de données et logiciels internes.
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Rédiger les correspondances, rapports et documents administratifs.
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Assurer le suivi administratif des dossiers clients et des interventions.
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Préparer les demandes de prix auprès des fournisseurs.
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Établir les commandes de matériel et assurer leur suivi.
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Participer à l’établissement des offres, devis et calculs de prix.
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Contrôler les documents techniques et administratifs liés aux interventions.
Relation clientèle :
- Garantir un accueil professionnel et un suivi de qualité auprès des clients.
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Assurer une communication fluide entre les clients, les techniciens et les fournisseurs.
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Participer au maintien d’une relation de confiance avec la clientèle.
Profil recherché
Votre profil :
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Formation technique de type :
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CFC technique,
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employé(e) de commerce avec forte orientation technique,
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technicien(ne) administratif(ve),
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ou formation jugée équivalente.
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Maturité professionnelle appréciée.
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Expérience confirmée de 10 à 15 ans dans un environnement technique et administratif.
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Une expérience dans les domaines du traitement de l’eau, des piscines, du sanitaire, du chauffage ou des installations techniques constitue un réel atout.
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Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, etc.).
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Bonne aisance avec les logiciels de gestion et bases de données.
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Excellente maîtrise du français oral et écrit.
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Bonnes connaissances en allemand et/ou en anglais souhaitées.
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Permis de conduire indispensable.
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Nationalité suisse ou permis C.
Vos qualités personnelles :
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Sens de l’organisation et des priorités.
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Autonomie et rigueur.
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Excellente capacité de communication.
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Aisance dans les contacts téléphoniques et relationnels.
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Esprit d’équipe et sens du service.
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Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
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Bonne résistance au stress et capacité d’adaptation.
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Personnalité dynamique, fiable et impliquée.
Offre :
- Un poste stable et varié au sein d’une entreprise reconnue dans son domaine.
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Une activité polyvalente mêlant technique, coordination et administration.
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Une formation interne ainsi qu’un accompagnement durant la phase d’intégration.
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Un environnement de travail professionnel, dynamique et collaboratif.
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Une équipe soudée et expérimentée.
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Des conditions de travail attractives et des perspectives d’évolution à long terme.
Intéressé(e) ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet comprenant :
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Curriculum vitae,
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Lettre de motivation,
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Diplômes et certificats de travail,
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Pièce d’identité ou permis de séjour.
Toutes les candidatures seront traitées en toute confidentialité. Seuls les profils correspondant aux critères recherchés seront contactés.
Informations supplémentaires
Expérience souhaitée :
Débutant à 1 an
Véhiculé :
Oui