Verständnis für den Betrieb und die Überwachung von Applikationen und Schnittstellen, damit ein stabiler, sicherer und SLA-konformer Betrieb gewährleistet ist
Erfahrung im Support-, Incident- und Problem-Management, um Störungen rasch einzuordnen, zu beheben und sauber nachzuverfolgen
Technisches Verständnis für Performance-, Tuning- und Optimierungsmassnahmen, um Systeme und Abläufe laufend zu verbessern
Qualitätsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise, insbesondere bei Dokumentation, Protokollführung, Controlling und der Einhaltung definierter Standards
Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie hohe Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit, insbesondere im Schichtbetrieb, bei Pikettdienst sowie in Störungs- und Eskalationssituationen
