Dans le cadre du développement de ses activités, notre client, une société industrielle moderne et dynamique, recherche un Responsable Formation Clients afin de renforcer la qualité de l’accompagnement proposé à ses clients et partenaires.
CDI – Taux 100%
Responsabilités principales
· Analyser les besoins de formation des clients et proposer des solutions adaptées
· Rédiger les cahiers des charges pédagogiques nécessaires à l’élaboration des supports de formation
· Concevoir, organiser et animer les sessions de formation auprès des clients
· Former les équipes internes aux outils, méthodes et bonnes pratiques pédagogiques
· Participer à l’amélioration continue de la satisfaction clients
· Contribuer au soutien de la performance commerciale grâce à une approche pédagogique orientée terrain
Profil souhaité
· Formation supérieure dans un domaine technique, complétée par une formation pédagogique
· Expérience confirmée de min. 3 ans dans la formation clients, technique ou professionnelle
· Expérience dans un environnement industriel
· Une connaissance du domaine de la machine-outil représente un réel atout
· Excellente aisance relationnelle, sens de la pédagogie et capacité à vulgariser des sujets techniques
· Langues : français courant et anglais niveau B2 minimum
Nous offrons
· Un poste à responsabilités au sein d’une société moderne, dynamique et reconnue dans son domaine
· Un environnement technique stimulant
· Des conditions de travail attractives
· Une fonction variée, en contact direct avec les clients et les équipes internes
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OKJOB SA
Rue des Moulins 51
2004 Neuchâtel
Fabrice Richard
032 722 60 60
Type d'emploi : 100%
Lieu du poste : En présentiel
