Le tue responsabilità
- Ti occupi delle richieste e dei reclami della clientela e trovi soluzioni in modo rapido e risoluto.
- Garantisci alla clientela una consulenza competente ed esaustiva relativa all’assortimento e ai servizi disponibili offline e online.
- Effettui per la nostra clientela ordini sul webshop tramite tablet, assicurando così un’esperienza d’acquisto completa e speciale.
- Sei il punto di riferimento per i ritiri e le restituzioni di ordini dello shop online.
- Sei esperto/a della Manor World Mastercard e dei nostri programmi fedeltà.
- Sbrighi compiti amministrativi generici nel back office.
Il tuo profilo
- Hai idealmente concluso una formazione di base nel commercio al dettaglio o nell’ambito commerciale.
- Hai esperienza in una posizione equivalente, preferibilmente presso un servizio clienti.
- Sei una persona comunicativa e ti piace essere a contatto diretto con diversi interlocutori.
- Sei in grado di adattarti a un’elevata affluenza di clienti e di mantenere la calma in situazioni frenetiche.
- Ti distingui per una personalità orientata al lavoro di squadra e presenti un aspetto curato e ottime maniere.
- Hai buone competenze informatiche con tutte le comuni applicazioni Office.
- Parli correntemente l’italiano e, preferibilmente, hai conoscenze di un’altra lingua nazionale.
- Hai un estratto del registro delle esecuzioni e del casellario giudiziale intonso.
- Sconti per il personale dal 10 al 25% su tutti i tipi di prodotti, compresi i ristoranti Manora e i supermercati
- Programmi di formazione e sviluppo a tutti i livelli e funzioni
- Da 5 fino a 7 settimane di vacanza
- 3 settimane retribuite di congedo paternità & Possibilità di un congedo di meternità supplementare non retribuito fino a 4 mesi
- Diritto a un anno sabbatico da 1 a 6 mesi a partire dal terzo anno di servizio
- Fondo pensione aziendale con un indice di copertura molto solido e un interesse sul capitale di risparmio superiore alla media
Alla Manor apprezziamo e viviamo la diversità Nel reclutamento nello sviluppo dei dipendenti, ci impegniamo pertanto a garantire le pari opportunità, l' inclusione e la promozione della varietà.
Interessata/o?
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Purtroppo, le candidature cartacee non potranno essere trattate. Vorremmo coprire questa posizione senza il supporto di headhunter.
Contatto
Alessandro Possente
