QUI SOMMES NOUS ?
Phone Solutions Sàrl est société suisse spécialisée dans la réparation et le recyclage de smartphones, tablettes et ordinateurs depuis 2008. Nos points de vente GRÜEZI sont répartis à travers la Suisse et assurent la présence de la marque dans les cantons de Vaud, Genève, Valais. D'autres régions verront prochainement l'ouverture d'un magasin GRÜEZI Phone Solutions.
Pour accompagner notre développement nous cherchons nos futur.es.
-TECHNICENS.NES EN REPARATION DE SMARTPHONES ET TABLETTES
EN QUOI CONSISTE LE JOB ?
- Assurer l'accueil et l'animation commerciale d'un point de vente GRÜEZI Phone Solutions de façon autonome tout en faisant preuve d'empathie.
- Diagnostiquer les problèmes de fonctionnement des appareils mobiles et identifier les pièces défectueuses ou endommagées.
- Communiquer avec les clients pour leur expliquer les réparations nécessaires et leur donner des estimations de coûts et de délais.
- Réparer ou remplacer les pièces défectueuses ou endommagées, y compris les écrans, les batteries, les ports de chargement et les boutons.
- Effectuer des mises à jour de logiciels et de "firmware" pour assurer la compatibilité avec les dernières versions des systèmes d'exploitation mobiles.
- Promouvoir les services et accessoires proposés sur les points de vente
- Tenir à jour les dossiers de réparation et les bases de données du stock.
PROFIL IDEAL
De solides connaissances des technologies mobiles et des systèmes d'exploitation, notamment iOS et Android ou un intérêt marqué, en autodidacte, pour le domaine des smartphones d'un point de vue technique.
- Une expérience pratique de la réparation de smartphones et de tablettes ou tout autre expérience dans un secteur en rapport direct avec de la clientèle (min. deux ans). Dans le second cas une furieuse envie d'apprendre.
- De bonnes compétences en diagnostic et en résolution de problèmes.
- Un sens affûté en matière de communication et en service à la clientèle.
- Une capacité à travailler de manière indépendante dans le respect des délais et des conditions communiqués aux clients.
- De bonnes connaissances du français (parlé et écrit).
- La maîtrise des outils informatiques usuels.
- Ces 4 qualités sont indispensables également : la motivation, la rigueur, l'honnêteté et surtout la bonne humeur.
ET AUSSI POURQUOI PAS...
Si tu es issu.e d'un métier "technique" et que tu as envie depuis longtemps de t'orienter vers le métier de la réparation d'appareils mobiles !?
POURQUOI REJOINDRE L'EQUIPE DE PHONE SOLUTIONS ?
Parce que c'est un poste enthousiasmant et varié, dans un secteur jeune qui s'inscrit dans une perspective de durabilité. Après une période de formation et/ou de mise à niveau technique, assurée par nos soins, tu pourras t'épanouir pleinement dans une entreprise qui foisonne de projets.
Type d'emploi : 100%, Temps de travail : 80-100%, CDI
Rémunération : CHF45 000,00 à CHF57 000,00 par an
Avantages :
- Réduction pour les employés
Horaires :
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
- Travail le week-end
Rémunération supplémentaire :
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Lausanne, VD: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Question(s) de présélection:
- Disposez-vous d'un permis de conduire valable ou d'un moyen de locomotion ?
- Nous avons des postes vacants à Lausanne, en Valais ou à Genève, merci de nous préciser votre préférence géographique.
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
