Für unseren Kunden aus dem Maschinenbau suchen wir per sofort eine motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit für den 2nd-Level-Support. Ideal ist ein erfahrener Junior mit guten IT-Support-Kenntnissen. Bewirb Dich noch heute und starte Deine Karriere mit univativ!
Das erwartet Dich bei uns
Überwachen und Betreuen der IT-Infrastruktur (Clients, Netzwerke, Anwendungen, Server, Active Directory, Microsoft 365, MS Teams)
Betreuen und Bearbeiten von VIP-Support-Anfragen
Installieren, Konfigurieren und Warten von Windows-Endgeräten
Analysieren, Bearbeiten und Lösen von Störungen sowie Service Requests im 2nd-Level-Support
Eskalieren und Koordinieren komplexer Anliegen mit dem 3rd-Level-Support, externen Dienstleistern oder dem Management
Das bieten wir Dir
Moderne Arbeitsumgebung mit zeitgemässen IT-Systemen
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden IT-Umfeld
Engagiertes und hilfsbereites Team
Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Umfeld
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
Das bringst Du mit
Abgeschlossenes Studium (FH/HF/Uni) in (Wirtschafts-) Informatik oder abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ
Erste Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im 1st- oder 2nd-Level-Support
Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows, Active Directory, Microsoft 365, Teams)
Professionelles Auftreten, hohe Serviceorientierung und zuverlässige Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
