Du besitzt mehrjährige praktische Erfahrung mit ServiceNow sowie fundiertes Verständnis von unternehmensweiten Plattform-Technologien, Prozessen (ITIL)und deren kontinuierlichen Verbesserung
Themen wie Upgradeability, Data Model Discipline, Standardisierung, Wiederverwendbarkeit, kontrollierte Erweiterbarkeit und die Vermeidung unkontrollierter Customization sind bekannt
Du bietest ein tiefes Verständnis der SN-Plattform-Architektur (Instanzen, Sub-Prod, Releases), Integrationen zu Umsystemen, und Betriebsprozessen (ServiceNow Best Practices) und deren Automatisierung
Du kannst technische Komplexität in belastbare Priorisierungs- und Entscheidungslogiken übersetzen und bewegst dich sicher zwischen Architektur, Delivery, Betrieb, Management und Fachbereichen
Du bringst Servant Leadship im agilen Kontext mit, verstehst es, deine Teams zu inspirieren, zu lenken, auch Prioritäten durchzusetzenund als Teamplayer zeigst du Toleranz und Win-Win-Mentalität
Du hast breite Erfahrung in Transformations- und Change-Prozessen in komplexem Unternehmensumfeld und verstehst es, Veränderungen aktiv zu gestalten und erfolgreich umzusetzen.
Deine Stärke ist die Kommunikations- und Priorisierungsfähigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern, Partner*innen und deren Abhängigkeiten und Business vs Technologie
