Service Manager Lizenz- und Requestmanagement, 20 %

Dettagli della posizione

Für unseren Kunden aus der öffentlichen Verwaltung in Bern suchen wir einen Service Manager Lizenz- und Request-Management (w/m/d) 20%.

Hauptaufgaben:

Bearbeiten von Bestellungen für Software-Paketierung:
- Aktives Protokollieren und dokumentieren der laufenden Arbeiten.
- Abstimmung mit den Bedarfsträgern
Koordination der AVOR für Software-Paketierung:
- Erhebung aller Informationen und Ansprechpersonen.
- Einsteuerung des AVOR-Auftrages.
- Organisation der Installationsdateien bei Software-Lieferanten.
- Koordination der Durchführung und Unterstützung Testmanagement.
- Koordination von Abstimmungen mit Bedarfsträgern.
Koordination der Umsetzung einer Software-Paketierung.
- Einsteuerung des Paketierungsauftrages.
- Bereitstellung aller relevanten Informationen und Ansprechpersonen.
- Koordination des Kunden mit den Bedarfsträgern.
- Koordination der Durchführung und Abnahme.
Beschaffung von Lizenzen für Software
- Abstimmung mit Management für Finanzierung und Budget.
- Bedarfsunterlagen aufbereiten.
- Einsteuerung bei der Beschaffungsstelle.
- Weiterleitung, Verteilung und Koordination der Lizenzen.
Führung einer Übersicht aller aktiven Lizenzen.
- Management der Lizenzlaufzeiten.
- Auslösung und Koordination von Erneuerungen.
- Daten der Lizenzkosten für das übergreifende Reporting aufbereiten

Anforderungen:

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder gleichwertige Qualifikation
ITIL-Zertifizierung (mindestens Foundation Level)
Mehrjährige Erfahrung im Service-Management, idealerweise im Umfeld von Software und Arbeitsplatzsystemen
Mindestens 4 Jahre Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung oder Organisationen vergleichbarer Grösse
Mindestens 2 Jahre Erfahrung mit komplexen IT-Umgebungen oder grossen Benutzerzahlen
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Lizenzmanagement
Erfahrung mit Lizenz-Audits und Compliance
Erfahrung mit Lizenzmodellen grosser Hersteller (z. B. Microsoft, Oracle, Adobe oder SAP)
Erfahrung in Lizenzoptimierung und Kostenkontrolle
Erfahrung im Software Asset Management
Erfahrung im Software-Lifecycle-Management
Erfahrung mit Software-Management-Tools
Erfahrung mit Governance- und Compliance-Prozessen

Rahmenbedingungen:

Ich würde mich über Ihre Rückmeldung sowie die Zusendung Ihrer Unterlagen (CV, Zertifikate und Diplome) sehr freuen.

Bitte senden Sie Ihre Unterlagen an beide unten aufgeführte E-Mail-Adressen.

Sie erreichen mich per E-Mail [email protected] und Herrn Christian Pohn per E-Mail [email protected].

Vielen Dank und beste Grüsse

Ivana Drobek

Recruiting