CUSTOMER SUCCESS PRAKTIKUM [80–100%]
Schwerpunkt: Pflanzendoktor
Ort: Uzwil (SG)
Mit Option auf Festanstellung nach 6 Monaten
Wir bei feey haben ein Ziel: das Pflanzensterben soll endlich der Vergangenheit angehören. Wir behandeln Pflanzen als die Lebewesen, die sie sind. Unser kompetentes Team topft alle Pflanzen um, kontrolliert ihre Wurzeln und bringt sie in vielen Schritten vom Rohprodukt zum Endprodukt, das wirklich überlebt. Um dies sicherzustellen, unterstützen unsere Customer Success- und Pflanzendoktor-Teams unsere Kund*innen in allen Belangen. Wenn du ein Haustier hast, hast du eine Tierpraxis – wenn du eine Pflanze hast, hast du feey!
Not your average Praktikum – du machst viel und lernst viel.
DAS IST DEINE MISSION BEI UNS
Du bist mit das Herz, Hirn und am Puls von feey. Als Pflanzendoktor-Ansprechperson hilfst du unseren Kund*innen bei jeglichen Pflanzenproblemen und sorgst dafür, dass ihre grünen Schützlinge gedeihen. Die (Zimmer-)Pflanzen kennst du so gut, als hättest du sie selbst erfunden.
1. Pflanzen-Support
Du hilfst unseren Kund*innen bei allen Pflanzenfragen weiter. Wenn ihre Pflanzen ein gelbes Blatt oder Schädlinge haben oder es Zeit für einen neuen Topf wird, bist du ihre erste Ansprechperson. Du hilfst ihnen mit viel Einfühlungsvermögen und fachlichem Know-how und willst ihrem Leben einen Mehrwert bieten.
2. Systeme erlernen
Nebst deiner Arbeit im Pflanzendoktor lernst du, wie modernster Support in einem Onlineshop funktioniert. Du lernst diverse Systeme kennen und übst dich im Umgang mit Kund*innen. Deine Teamkolleg*innen zeigen dir alle Facetten ihrer Arbeit, sodass du dein perfektes Plätzli finden und auch langfristig bei uns bleiben kannst.
3. Teamübergreifende Inputs
Du schaust auch mal über den Tellerrand hinaus und wirfst Blicke in andere Teile unserer Firma. Mit deinem Wissen unterstützt du das Content-Team und gibst fachliche Inputs zu Pflanzen, wo auch immer sie gerade gebraucht werden. Je nach Lust kannst du dich auch in anderen Bereichen austoben und beispielsweise spannende Beiträge für Social Media liefern.
SO BIST DU IN UNSEREN KÜHNSTEN TRÄUMEN
- Du lernst schnell und packst gerne mit an
- Deutsch ist deine Muttersprache oder deine Kenntnisse sind sattelfest
- Du begeisterst dich über alle Massen fürs Thema Pflanzen und fachsimpelst gerne - ohne andere Leute zu überfordern
- Wenn jemand aus deinem Umfeld ein Pflanzenproblem hat, kommen sie stets zu dir
- Du kannst dich auf andere Menschen einlassen und ihre Gefühle lesen
- Du hast ein Auge fürs Detail (Verwende im Motivationsschreiben das Wort: feeynomenal)
- Du kannst priorisieren und verlierst nie den Blick für das grosse Ganze
Arbeitsbedingungen
Neben dem harten Arbeiten sind bei feey die Mitarbeiter*innen unsere wichtigste Ressource. Wir glauben, dass die besten Leistungen erbracht werden, wenn Leute happy sind und es ihnen gut geht. Wir setzen alles daran, dass das auch bei dir der Fall sein wird.
DAS PASSIERT JETZT
- Du schickst uns deinen Lebenslauf und ein Motivationsschreiben
- Wir melden uns schnellstmöglich mit einem ersten Feedback
- Wir treffen uns zu einem virtuellen Kaffeeklatsch
- Wenn alles gut läuft, kommst du vorbei und verbringst einen Tag mit dem Team
Bewerben darfst du dich gleich hier über unser Stellenportal. Wir freuen uns auf dich! :)
Jil Claire Schulz
bei Fragen: [email protected]
