Afin de promouvoir une mobilité durable et attractive, vous participez à la définition de la stratégie de report modal pour le marché de la clientèle privée.
À ce titre, vous analysez le marché, les comportements de mobilité et les attentes de la clientèle afin d’identifier les opportunités de développement.
Selon la stratégie de distribution omnicanale en place et sur la base de vos analyses et recommandations, vous concevez, déployez et pilotez le plan d’actions annuel visant à augmenter durablement la satisfaction clientèle, la fréquentation et les recettes.
Vous assurez le suivi des campagnes et des actions marketing au travers d’indicateurs de performance pertinents, analysez les résultats obtenus et formulez les recommandations nécessaires à l’amélioration de leur efficacité.
Vous garantissez le développement de nouveaux produits et services ainsi que la gestion des cycles de vie.
Vous collaborez étroitement avec les différentes directions de l’entreprise, pilotez des projets transverses et coordonnez les parties prenantes afin de garantir la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie marketing.
Responsable d’une équipe pluridisciplinaire, vous accompagnez vos collaborateurs et collaboratrices dans un esprit de travail collaboratif et favorisez une culture orientée résultats.
Enfin, vous assurez un suivi rigoureux des segments de clientèle sous votre responsabilité et veillez à l’optimisation des budgets alloués.
