BS-Team recherche un Business Analyste Senior UX pour accompagner ses clients dans leurs projets de transformation digitale. Chez BS-Team, nous avons à cœur d’accompagner nos collaborateurs tout au long de leur carrière en leur offrant des opportunités d’évolution. Nous sommes convaincus que l’élargissement des connaissances et des compétences est primordial pour leur réussite professionnelle et leur épanouissement au quotidien. Découvrez l’ensemble de nos offres sur notre page emplois.
Notre client recherche un Business Analyst qui interviendra dans le cadre de la digitalisation des archives. Le Business Analyst soutiendra le Programme de sauvegarde des archives de notre client afin de spécifier le ou les futurs portails web permettant un accès en ligne sécurisé aux documents d’archives, pour les utilisateurs internes comme externes.
Le candidat idéal est un Business Analyst senior, capable de travailler en étroite collaboration avec les équipes métier et IT, de comprendre les problématiques auxquelles elles sont confrontées, d’identifier et de prioriser leurs exigences, tout en tenant compte des besoins liés aux archives et à la recherche.
Le rôle combine des responsabilités classiques de Business Analysis, à hauteur d’environ 60 %, avec des activités liées à l’expérience utilisateur, à hauteur de 40 %, afin de garantir que les exigences métier et les besoins utilisateurs soient traduits en une solution digitale efficace, intuitive et accessible. Ce profil de Business Analyste Senior UX est clé pour assurer la qualité et la pertinence des solutions digitales livrées.
Le titulaire du poste reportera à l’IT Program Manager et travaillera en relation directe avec le Functional Application Manager. Ce poste s’appuie sur les bonnes pratiques de l’analyse d’affaires décrites par l’IIBA. Ce Business Analyste Senior UX travaille dans un environnement bilingue FR/ANG sur des projets d’envergure.
Business Analysis — 60 %
- Sous la supervision du Functional Application Manager, collaborer avec les parties prenantes afin d’analyser et de documenter les exigences métier.
- Traduire les exigences métier en spécifications fonctionnelles et techniques claires et détaillées. Produire des user stories, des flux de processus, des règles métier et des critères d’acceptation.
- Participer au processus d’appel d’offres.
- Soutenir la priorisation du backlog et la traçabilité des exigences.
- Collaborer avec l’équipe projet IT — architectes solutions, leads techniques, intégrateurs, product owners — afin de concevoir des solutions IT alignées avec les objectifs métier et les directives IT, et évaluer la faisabilité technique des solutions de conception proposées dès le début du processus afin de réduire les reprises et les dérives de périmètre.
- Contribuer à la mise en œuvre, aux tests et au déploiement des solutions digitales, en veillant à leur alignement avec les besoins métier.
- Valider les fonctionnalités de la solution à travers les tests d’acceptation utilisateur — UAT.
- Préparer et fournir la documentation utilisateur.
- Assister le Functional Application Manager dans l’animation d’ateliers et d’entretiens avec les parties prenantes et les experts métier.
Expérience utilisateur — UX — 40 %
- Définir une stratégie de recherche utilisateur complémentaire à partir des ressources existantes — personas et analyse des meilleures pratiques du marché.
- Mener des activités de recherche utilisateur et des consultations avec les parties prenantes.
- Produire des livrables issus des résultats de la recherche utilisateur — parcours utilisateurs, flux utilisateurs, etc.
- Développer l’architecture de l’information et les structures de navigation.
- Produire des zonings ou des wireframes basse fidélité, ainsi que des prototypes fonctionnels, afin de soutenir la validation des exigences.
- Travailler avec les équipes métier sur les décisions clés de conception, dans le cadre d’un processus itératif et collaboratif.
- Planifier et animer des tests d’utilisabilité, puis intégrer les enseignements dans l’amélioration de la solution.
- Soutenir et challenger l’équipe design interne dans la création des maquettes UI haute fidélité.
- Master universitaire en informatique ou diplôme d’ingénieur EPF/ HES ou équivalent, complété idéalement par une formation continue de niveau CAS utile à la fonction.
- Plus de 12 ans d’expérience en Business Analysis sur des projets digitaux ou web.
- Expérience avérée dans l’application des méthodologies UX et des pratiques de conception centrées utilisateur.
- Expérience en gestion des exigences, modélisation de processus et approches de delivery Agile.
- Capacité à créer des parcours utilisateurs, une architecture de l’information, des flux utilisateurs et des wireframes à l’aide d’outils tels que Figma ou Mural.
- Expérience dans la conduite de recherches utilisateurs et de tests d’utilisabilité.
- Excellentes compétences analytiques, avec la capacité de collecter, interpréter et formaliser les exigences métier.
- Forte capacité à faire le lien entre les besoins métier, l’expérience utilisateur et la faisabilité technique, grâce à une collaboration étroite avec les équipes métier, développement et ingénierie.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d’impliquer des parties prenantes à tous les niveaux.
- Expérience démontrée dans l’animation d’ateliers, de réunions et de présentations afin de favoriser le consensus et la prise de décision du point de vue utilisateur.
- Esprit orienté solution, avec la capacité de gérer plusieurs priorités concurrentes.
- Familiarité avec les enjeux liés à la confidentialité des données, à la sécurité et à la gestion de l’information au sein d’organisations humanitaires ou à but non lucratif.
- Maîtrise obligatoire de l’anglais et du français.
BS-Team vous propose un contrat CDI avec une rémunération attractive et adaptée à votre niveau d’expertise. Vous bénéficierez de formations continues, de certifications professionnelles et d’un suivi de carrière individuel. Basé à Genève, le poste offre la flexibilité du télétravail jusqu’à 2 jours par semaine. Notre société, spécialisée dans le conseil IT et la sécurité de l’information, accompagne de grandes entreprises et institutions suisses dans leur transformation digitale sécurisée. Ce poste de Business Analyste Senior UX s’inscrit dans une dynamique de croissance et d’innovation au sein de nos équipes.
