2 annunci per il ruolo di ict supporter - fribourg, fr (recruiting in corso)

ICT Supporter*in - Service Desk
Stadt Bern —Berna, BE
- 100%
14 giorni
Senior ICT-Supporter/-in
Bundesverwaltung - Eidgenössisches Finanzdepartement EFD —Berna, BE
- Inglese
- IT
- Linux

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Senior ICT-Supporter/-in
Bundesverwaltung - Eidgenössisches Finanzdepartement EFD —Berna, BE
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ICT Supporter*in - Service Desk

Stadt Bern
Berna, BE

Candidati adesso

Dettagli della posizione

Orario di lavoro: 80-100% | 100% | Tempo determinato
14 giorni fa

Qualifiche

Attestato federale di capacità

Descrizione completa della posizione

Werde Teil unseres Teams

Deine Arbeit hat Wirkung – für Bern und für die Menschen, die hier leben und arbeiten. Gestalte mit uns die Gemeinschaft und die Zukunft dieser Stadt: sichtbar, spürbar, nachhaltig.

Die Direktion Finanzen, Personal und Informatik erbringt vielfältige stadtinterne Dienstleistungen und stellt zentrale Ressourcen bereit. Die Informatik Stadt Bern ist der Service-Integrator und -Provider für kundenorientierte und wirtschaftliche ICT-Lösungen für die Stadtverwaltung und die Volksschulen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit. Wenn du Freude am Kundensupport hast und in einem dynamischen IT-Umfeld arbeiten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Details

Pensum

80 - 100 %

Anstellung

Befristet

Start

01.07.2026

Befristung

1 Jahr

Arbeitsort

Bümplizstrasse 45, 3027 Bern

LinkedIn Facebook X (Twitter) Via E-Mail

Aufgaben & Profil

Was du bewegst

Beantworten von schriftlichen und mündlichen Anfragen unserer Kundschaft sowie Bereitstellung von kompetenten Lösungen
Bearbeiten von Fragen, Bestellungen und Vorfällen im Zusammenhang mit Hardware, Anwendungen, Zugängen oder Netzwerkverbindungen
Analysieren, dokumentieren und lösen von Fällen, um sicherzustellen, dass alle Anfragen effizient und vollständig bearbeitet werden
Proaktives Informieren unserer Kundschaft über den Status ihrer Anfragen sowie Lösen, Eskalieren oder Weiterleiten von Vorfällen bei Bedarf
Du stellst den Kontakt zwischen dem Servicedesk und den relevanten Teams sicher, mit denen wir eng zusammenarbeiten

Was du mitbringst

Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann / ICT-Fachfrau EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im telefonischen Support sowie eine rasche Auffassungsgabe, um sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten
Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität, auch in herausfordernden Situationen
Kommunikationsstärke und Zielstrebigkeit, um Lösungen effizient und zielgerichtet umzusetzen
Teamplayer-Mentalität mit einer positiven und kooperativen Arbeitsweise

Benefits

Deine Benefits in Bern

Für Sinn & Stadtleben

Bei uns veränderst du etwas. Du gestaltest das Stadtleben mit, trägst Verantwortung und machst Bern lebenswerter.

Sicherheit & Stabilität

Wir bieten dir faire Bezahlung, klare Strukturen, geregelte Arbeitszeiten und langfristige Perspektiven.

Platz für dein ganzes Leben

Unser Arbeitsmodell passt sich, wo immer möglich, deinem Leben an. Bei uns bringst du alle Lebensbereiche in Einklang.

Wachsen mit Bern

Wir geben dir Raum für Entwicklung, Weiterbildung und eigenverantwortliches Handeln.

Gesund im Alltag

Mit Sport, Bewegung und Beratung bleibst du in Form: körperlich, mental, sozial – und das nicht nur am Arbeitsplatz.

Vorteile für jeden Tag

Wir bieten dir praktische Extras, die deinen Alltag erleichtern und bereichern.

Kontakt

Möchtest du mehr erfahren?

Anita

Fragen zur Bewerbung

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess oder zur Arbeitgeberin Stadt Bern? Ich freue mich, dir weiterzuhelfen.

Anita Haldimann
Personalfachfrau

031 321 64 82

Alfredo

Fragen zur Stelle

Du möchtest mehr über diese Stelle und unser Team bei der Stadt Bern erfahren? Ich freue mich, dich kennenzulernen und helfe gerne weiter!

Alfredo Ferraro
Teamleiter Service Desk

031 321 24 84

Unsicher, ob du alle Anforderungen erfüllst?

Auch wenn du (noch) nicht alle Anforderungen mitbringst – wir sind neugierig, wollen dich kennenlernen und freuen uns auf deine Bewerbung!

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