All'interno del settore Distribuzione e Pubblico, la/il Responsabile Marketing e Comunicazione contribuisce all'attuazione della Visione SSR nella Svizzera italiana, garantendo la coerenza delle attività di marketing, comunicazione e relazione con il pubblico e collaborando con le strutture regionali e nazionali della SSR. Coordina inoltre le relazioni con il pubblico e gli stakeholder regionali, promuovendo l'ascolto e la raccolta di insight utili allo sviluppo dell'offerta e delle audience.
In situazioni sensibili o di crisi regionali, rappresenta il principale punto di contatto per la Direzione regionale, garantendo il coordinamento operativo con le strutture nazionali competenti.
In qualità di Responsabile Marketing e Comunicazione, vi impegnate in particolare a:
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Definire e attuare la strategia regionale di comunicazione, marketing e relazione con il pubblico, in coerenza con la Visione SSR, la strategia di brand e gli orientamenti nazionali della SSR.
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Promuovere e valorizzare l'offerta regionale e le produzioni SSR attraverso iniziative, campagne e canali di comunicazione rivolti ai diversi pubblici di riferimento, favorendo l'utilizzo delle piattaforme RSI e SSR e contribuendo allo sviluppo e alla fidelizzazione delle audience.
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Sviluppare le audience e la relazione con il pubblico, definendo attività di acquisizione, engagement e fidelizzazione e collaborando con le strutture competenti nell'ambito del CRM e delle strategie data-driven.
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Gestire le relazioni con il pubblico e gli stakeholder regionali, coordinando i canali di comunicazione, i social media e le attività di servizio al pubblico, promuovendo il dialogo e la raccolta di feedback e insight.
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Pianificare e coordinare le attività regionali di comunicazione e marketing, assicurando una gestione efficace di budget, risorse, priorità operative, risultati e indicatori di performance, in collaborazione con le strutture regionali e nazionali della SSR.
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Monitorare dati, trend e sviluppi del contesto regionale e gestire le situazioni sensibili o di crisi, fornendo analisi e raccomandazioni a supporto delle decisioni strategiche e garantendo il coordinamento con le funzioni nazionali competenti.
