3 annunci per il ruolo di service à la clientèle - switzerland (recruiting in corso)

Impiegato/a Customer Service
SMB Medical SA —Sant Antonino, TI
- 100%
- Microsoft Excel
- Inglese
- Microsoft Office
Candidatura rapida
Addetto/-a Customer Service (100%)
Casinò Lugano SA —Lugano, TI
- 100%
- Remoto
- Microsoft Outlook
- Inglese
- Microsoft Office
Candidatura rapida
5 giorni
Montatrice/tore di servizio (f/m/d) 80-100%
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Impiegato/a Customer Service

SMB Medical SA -
Sant Antonino, TI

Candidatura rapida

Dettagli della posizione

100%

Qualifiche

Francese
Microsoft Excel
Inglese
Microsoft Office
Controlli sulla qualità
Attestato federale di capacità
Tedesco

Descrizione completa della posizione

SMB Medical SA, azienda facente del Gruppo Marle, specializzata nella fabbricazione di protesi ortopediche, al fine di potenziare il nostro reparto Back Office / Customer Service e per sostenere la nostra continua crescita nazionale ed internazionale ricerchiamo per la nostra sede di S. Antonino un/una:

Impiegato/a Customer Service

Descrizione del ruolo

La risorsa sarà inserita nel reparto Back Office / Customer Service e si occuperà della gestione operativa del servizio clienti nazionale e internazionale. Collaborerà con i reparti interni per garantire un flusso informativo puntuale, una corretta gestione degli ordini e un supporto efficace nelle attività commerciali e documentali.

Responsabilità principali

Gestire le relazioni e il flusso informativo con clienti nazionali e internazionali.
Ricevere, verificare e inserire gli ordini cliente nei sistemi informativi aziendali.
Monitorare lo stato di avanzamento degli ordini, le date di consegna confermate e le relative comunicazioni al cliente.
Operare sui portali web clienti per inserimento dati, aggiornamenti, verifica KPI e attività correlate.
Supportare il processo RFQ: gestione NDA, compilazione questionari, scarico documentazione da portale, verifica registrazione offerte e follow-up delle risposte.
Aggiornare prospetti, statistiche di vendita e documentazione commerciale in accordo con il proprio capo funzione.
Collaborare con produzione, qualità, logistica e amministrazione per assicurare un servizio coerente con gli standard aziendali.

Requisiti

Esperienza in ambito Customer Service, back office commerciale o gestione clientela.
Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta; la conoscenza del francese e del tedesco costituiscono titolo preferenziale.
Buona conoscenza dei sistemi informativi e del pacchetto Office, in particolare Excel.
Interesse verso processi tecnici, produttivi e documentali; gradita esperienza nel settore medicale o industriale.
Precisione, capacità analitica e facilità nel lavorare con dati, documenti e scadenze.

Soft Skills

Buone capacità comunicative e relazionali, anche in contesti internazionali.
Orientamento al cliente, problem solving e capacità di gestione delle priorità.
Autonomia operativa, proattività e predisposizione al lavoro in team.
Affidabilità, riservatezza e attenzione alla qualità del servizio.

Offriamo

Formazione tecnica continua nell’ambito delle nostre attività.
Attività in seno ad un team internazionale, giovane e dinamico.
Inserimento in un gruppo consolidato, in crescita e orientato al miglioramento continuo.
Salario adeguato alle capacità e buone prestazioni sociali.

Contratto di lavoro: 100%

Sede di lavoro: Di persona

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